Conditions des pré-demandes

Version du 28 septembre 2026

Envoyer un questionnaire ne constitue pas une commande. Il n’entraîne aucun paiement, aucun abonnement et aucune obligation d’achat. Nalyren Studio est toujours un projet avant création d’entreprise.

1. Objet de cette version

Le site présente des formules de sites internet, des créations de logos, des visuels publicitaires, des packs réseaux sociaux, une aide Google Business et des projets spécifiques. Les questionnaires permettent de décrire un besoin afin d’être recontacté et d’étudier sa faisabilité. Ces conditions concernent uniquement cette prise de contact ; elles ne remplacent pas les conditions générales d’une future vente.

2. Envoi et suite donnée

Vous renseignez vos coordonnées et les informations utiles à votre projet. Les réponses et, le cas échéant, les fichiers sont transmis automatiquement pour étude. La confirmation affichée atteste le retour du service ; elle ne vaut ni acceptation du projet, ni devis, ni facture, ni preuve de lecture de l’e-mail.

Nous vous répondons à l’adresse indiquée. Le délai de réponse annoncé sur le site est un objectif, non une garantie de réponse sous 24 heures, notamment les week-ends, jours fériés ou en cas d’incident. Si un envoi reste non confirmé, conservez sa référence et contactez-nous ; évitez les envois répétés du même questionnaire.

3. Formules, prix et promotions

Les tarifs et contenus présentés permettent de comparer les formules. Le questionnaire seul ne réserve ni tarif, ni réduction, ni créneau de réalisation. Tout éventuel engagement commercial nécessitera un devis ou une proposition écrite précisant le périmètre, les livrables, les corrections, les délais, le montant total et le traitement de la TVA applicable, avant accord et paiement. Aucune taxe, option ou promotion ne sera appliquée en silence.

Les prestations ne démarrent pas automatiquement à l’envoi d’une pré-demande. Leur éventuelle commercialisation suppose d’abord la mise en place du statut professionnel et des informations légales nécessaires. Vous restez libre de ne pas poursuivre.

4. Contenus et fichiers transmis

Transmettez uniquement des contenus que vous avez le droit de communiquer et d’utiliser pour votre projet, et seulement les données utiles. N’envoyez aucun mot de passe, clé d’accès, numéro complet de carte bancaire, document d’identité ou donnée sensible (santé, informations très privées, etc.). Pour un accès technique ultérieur, nous conviendrons séparément d’un moyen adapté.

Les formats acceptés sont indiqués dans chaque formulaire. La limite globale du service est de 10 fichiers et 100 Mo par pré-demande ; certains champs peuvent imposer une limite inférieure. Les fichiers doivent être lisibles, sans logiciel exécutable ni contenu malveillant.

5. Confidentialité et droits

Vous conservez les droits sur vos contenus. Leur transmission autorise uniquement leur utilisation nécessaire pour recevoir et étudier votre pré-demande et échanger avec vous. Elle ne nous autorise pas à publier vos fichiers, votre nom ou votre projet dans un portfolio ou une publicité sans accord distinct.

Le traitement de vos données, les prestataires et les délais de conservation sont décrits dans la politique de confidentialité. Les échanges ne sont pas secrets au sens d’un canal chiffré de bout en bout : les fournisseurs techniques interviennent dans leur transmission et leur stockage. Ne communiquez pas un secret industriel ou un contenu hautement confidentiel par ces formulaires.

6. Future prestation et protection du consommateur

Les modalités de paiement, de livraison, de propriété intellectuelle et de correction seront définies dans les documents contractuels de la future prestation. Aucun droit légal de rétractation, de garantie ou de recours n’est supprimé par cette pré-demande. Un projet dit « sur mesure » ne supprime pas automatiquement les droits d’un consommateur sur une prestation de service. Les informations et accords nécessaires seront recueillis avant tout contrat concerné.

7. Annulation de la pré-demande et contact

Pour retirer une pré-demande ou corriger une information, écrivez à contact.nalyrenstudio@gmail.com, en précisant sa référence si vous l’avez. Aucun frais d’annulation n’est demandé pour une pré-demande. Ces conditions s’inscrivent dans le droit belge, sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie.